Telp/WA 0822 3311 8299
Untuk Booking & Informasi Jasa Inhouse Training Housekeeping Perhotelan dan Asisten Rumah Tangga di Indonesia
Apa itu Housekeeping?
Housekeeping adalah salah satu bagian dari departemen yang memiliki tanggung jawab untuk menjaga kebersihan, mengatur peralatan, kerapian dan kenyamanan ruangan/kamar, mengatur dekorasi lingkungan kerja, dan lainnya.
Housekeeping juga merupakan sumber pendapatan yang sangat besar dalam hal penyewaan kamar tamu untuk hotel. Dengan demikian housekeeping mesti mengerti dari ruang lingkup kerja dan batasan – batasan yang harus diperhatikan.
Kegiatan housekeeping ini memiliki tujuan agar lingkungan kerja tetap terjaga kebersihannya, kerapian, kenyamanan bagi penghuni maupun orang yang berada pada lingkungan tersebut.
housekeeping adalah bagian yang memelihara kebersihan, keindahan, kerapian, dan kerapian dan kelengkapan kamar kamar tamu, restoran, bar, dan tempat tempat umum yang lain dalam hotel, termasuk tempat untuk karyawan, kecuali tempat yang menjadi standrat misalnya area dapur.
Dimanakah biasanya kita menemukan pekerjaan housekeeping?
Tanpa kita sadari, pekerjaan housekeeping dapat kita temui di Hotel, Villa, Guest House, Penginapan, Rumah Sakit, Puskesmas, dan lain sebagainya.
Agar pekerjaan housekeeping lebih maksimal dan terarah, housekepeer dibekali dengan pengetahuan, ketrampilan, dan jobdesk yang telah dibagi oleh supervisor atau tim leader.
Selain itu, housekeeping juga harus mengikuti pelatihan atau training terlebih dahulu, agar lebih memahami tugas pokok yang setiap harinya harus dikerjakan dan memahami etika yang harus dilakukan oleh seorang housekeeper.
Lembaga Training Housekeeping Profesional
DutaSukses sebagai lembaga pelatihan SDM memiliki layanan Training Housekeeping. Ada 2 jenis pelatihan HK, yaitu Training Housekeeping Perhotelan dan Housekeeping ART (Asisten Rumah Tangga).
DutaSukses (PT. DUTA SUKSES TRAINING) telah merancang paket training yang akan cocok diikuti oleh para staff room attendant, housekeeper, art dan staft di departement housekeeping.
Selain itu Dutasukses juga menyediakan jasa yang lainnya selain Training Housekeeping Perhotelan dan Housekeeping ART. Macam macam Bidang Training di Dutasukses yaitu :
- Al Quran
- Soft Skill dan Motivasi
- Cleaning dan Housekeeping
- Driver Perusahaan
- Refresh Security
- Training for Trainer
Alasan Mengapa Memilih Training di Dutasukses ?
Mengapa Anda harus memilih DutaSukses sebagai provider training housekeeping untuk hotel, guest house atau penginapan anda? Karena Dutasukses memiliki kelebihan yang sangat menarik antara lain sebagai berikut :
- Sudah terpecaya oleh 50+ perusahaan ternama yang dan instansi ternama 150+ jam terbang yang terlaksana.
- Bisa melayani Inhouse Training di seluruh Indonesia dan juga bisa melayani training ke luar negri.
- Customer Service dari Dutasukses sangat ramah dan siap melayani perihal training.
- Yang di ajarkan 30% dan 70% praktek.
- Telah bekerjasama dengan LSP ( Lembaga Sertifikasi Profesi) untuk memberikan sertifikasi.
- Memiliki banyak paket pelatihan untuk staff.
- Metode training tidak tegang melainkan SERSAN (Serius Dan Santai).
- Harga sangat aman dikantong dan negosiable.
- Mendapatkan 95% testimoni PUAS dari peserta/ klien.
Dutasukses juga memiliki satu training yang menjadi unggulan yaitu Program Pelatihan & Pendidikan Satpam Resmi.
Housekeeping Perhotelan
Pekerjaan housekeeping yang berada di perhotelan, penginapan, villa, guesthouse dan lain sebagainya memiliki tugas untuk mengatur atau menata sarana prasarana, menjaga kebersihan, melaporkan & memperbaiki kerusakan, dan memberi dekorasi dengan tujuan agar ruangan tampak rapi, bersih dan membuat nyaman para penghuni/tamu.
Housekeeping perhotelan sangat diperlukan, karena hotel bertanggung jawab penuh kepada kebersihan, kerapian, keindahan dan kenyamanan semua area lingkungan terutama kamar tamu. Seorang Housekeeper( sebutan untuk orang yang berada dalam departermen kerja Housekeeping). Tentu mesti memiliki tingkat kesadaran dan rasa yang lebih tinggi.
Housekeeping perhotelan juga merupakan salah satu bagian yang ada pada hotel yang menangani hal hal terkait keindahan, kerapian, kebersihan, dan kelengkapan untuk seluruh area umum, agar seluruh tamu dan karyawan merasa nyaman.
Lalu ruangan mana saja yang menjadi tanggung jawab staff housekeeping?
Para petugas atau staff housekeeping memiliki tanggung jawab atas kebersihan, kerapihan dan kenyamanan kamar (guest room), ruangan umum, koridor, restaurant, bar, ruang karyawan, toilet, kolam renang dan outlet lainnya.
Karena banyak dan pentingnya tugas seorang housekeeper, maka saran untuk memilih dan mempekerjakan staff yang benar benar handal, berpengalaman dengan kualitas kerja yang baik.
Setiap kualitas dan hasil kerja yang maksimal dari setiap housekeeper, akan berdampak pada kepuasan tamu yang menginap dan datang ke hotel atau penginapan lainnya.
Di dalam housekeeping departement, biasanya staff housekeeping terbagi menjadi beberapa bagian. Seperti bagian seksi kamar/room section, seksi area umum/public area section, seksi binatu/laundry section, dan seksi linen.
Adapun keseluruhan struktur organisasi housekeeping yang berada dalam sebuah hotel tentunya telah menggunakan sistem scientific manajement yang mana sistem pengorganisasian yang berada menggunakan jenjang jabatan yang membentuk skala primadina kepemimpinan.
Materi Housekeeping Perhotelan
- Front Office, Handling Complain
Kegiatan dari front office tidak hanya di tuntut untuk memiliki penampilan yang bagus tetapi juga harus memiliki perilaku, pengetahuan, dan kualitas pelayanan yang baik dalam melayani tamu.Handling Complain merupakan kegiatan untuk menangani nasabah/ konsumen yang kecewa. Bagi orang yang bekerja dalam hotel, maka menjaga kepuasan dari customer hotel adalah nomer 1. - Room Attendant, Status, Art Towel
Room Attendant sebuah kegiatan untuk membawa segala perlengkapan yang kamu butuhkan untuk membersihkan kamar hotelStatus karena untuk mengetahui mana kamar yang kosong untuk siap digunakan bagi customer baru. Art Towel sebuah seni melipat handuk yang menjadikannya unik dan indah. contohnya seperti bentuk gajah atau bunga atau bentuk yang lainnya sesuai request dari customer - 5 Basic Cleaning
– Dusting
– Dry Mopping
– Sweeping menggunakan Nylon Broom
– Sweeping menggunakan sapu lidi
– Damp Moping - Lost Found & Damage
Sebuah kegiatan untuk menyimpan barang barang tamu yang bisa jadi tertinggal dalam lingkup area hotel dengan tujuan agar barang bawaan tamu tidak hilang atau tertinggal dalam kamar hotel. - Work Order dan Work Sheet
Merupakan sebuah laporan pekerjaan yang sudah atau belum selesai pekerjaannyaMerupakan fungsi untuk membuat tabel, membuat chart, dan masih banyak lagi. tanpa worksheet, mungkin workbook dalam Ms. Excel tidak akan berguna
Housekeeping ART (Asisten Rumah Tangga)
Housekeeping sedang pelakunya yang menyebutnya dengan housekeeper/ asisten rumah tangga merupakan bisnis yang berkaitan dengan operasi pemeliharaan dan pembersih rumah tangga namun juga bisa dalam tempat lain, misalnya, Rumah Sakit, Sekolah, Hotel, dan semua organisasi lainnya.
Dalam hal pekerjaan rumah tangga, mereka menyapu lantai, area area yang kotor, memastikan segala perabotan tetap bersih, dan yang lainnya. Dalam hotel mereka harus membuat tempat tidur bagi pelanggan, lantai dan dinding tetap bersih, antara lain tugas yang berkaitan dengan kenyamanan para tamu.
Selain beberapa hal yang ada diatas. Mungkin anda yang belum tahu akan bertanya apa saja sih tugas dan tanggung jawab housekeeping ART? ada beberapa hal pokok yang harus menjadi tugas dan tanggung jawab dari housekeeping ART.
Tugas dan Tanggung Jawab Housekeeper ART
Pekerja rumah tangga biasanya melakukan banyak tugas dan tanggung jawab sebagai berikut
1. Mebersihkan dan menjaga kerapian kamar hotel.
2. Menghisap debu dalam area yang berdebu.
3. Melakukan tugas binatu yaitu tugas yang seorang ART dapat lakukan dalam sehari hari.
4. Membuat tempat tidur yang rapi dan bersih.
5. Menyapu dan mengepel.
6. dan memastikan segala perabotan tetap bersih dan rapi.
Intinya, seorang housekeeping harus sangat bertanggung jawab terhadap kebersihan, kerapian dan keindahan Rumah/ Hotel agar tamu tetap merasa betah saat menginap dalam rumah.
Ruang lingkup kerja bagi housekeeping tidak hanya terpaku pada kamar kamar saja, tetapi juga meliputi Hotel dan Rumah secara menyeluruh tanpa kecuali. selain juga menyediakan sarana penunjang lainnya yang dapat diperlukan oleh tamu selama berada dalam hotel serta harus memberikan pelayanan yang sangat memuaskan.
Materi Housekeeping ART
- Basic Cleaning Rumah
Merupakan pekerjaan utama dalam suatu area untuk tujuan area tersebut bisa berguna untuk kegiatan sehari hari - Cuci Baju dan Setrika
Merupakan sebuah kegiatan mencuci baju dan menyetrika baju agar baju bersih dan tidak kusut - Cuci Piring dan Perabot
Pekerjaan intk mencuci piring dan perabot agar terlhiat bersih dan wangi - Pembersih Dapur, Kompor, Kulkas
Peralatan dapur yang harus di bersihkan karena agar terlihat bersih, rapi, dan indah - Making Bed
Hal terpenting yang harus di lakukan saat kamu membersihkan kamar tamu, karena bed/ kasur merupakan titik fokus sebuah kamar.
Untuk informasi lebih lanjut bisa langsung menghubungi nomor dibawah ini
WA : 0822-3311-8299
WEB : dutasukses.com
